Stornobedienungen

1. Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn

2. Stornierung 7-13 Tage vor Kursbeginn

Bei einer Stornierung in diesem Zeitraum wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 % der Kursgebühr erhoben.
Der restliche Betrag wird erstattet.

3. Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn

Bei einer kurzfristigen Stornierung innerhalb einer Woche vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr einbehalten.
Der verbleibende Betrag wird erstattet, es sei denn, es wird ein Ersatzteilnehmer gefunden.

4. Stornierung am Tag des Kursbeginns oder Nichterscheinen

Erfolgt eine Absage am Tag des Kursbeginns oder erscheint der Teilnehmer nicht, wird die volle Kursgebühr fällig, eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Alternativ kann, falls vorhanden, ein ärztliches Attest vorgelegt werden, welches eine Teilnahme unmöglich macht. In diesem Fall kann eine Teilrückerstattung möglich sein.

5. Krankheit und besondere Umstände

Bei Krankheit kann mit einem ärztlichen Attest eine Kursumbuchung oder teilweise Rückerstattung gewährt werden. Wobei die in Punkt 2,3 und 4 genannten Bedinnungen erfühlt sein müssen

6. Ersatzteilnehmer (nur im Falle von Punkt 5)

Sollte der Teilnehmer selbst nicht am Kurs teilnehmen können (wegen Krankheit oder besonderen Umständen), kann er einen Ersatzteilnehmer stellen. In diesem Fall fallen keine Stornogebühren an, sofern dies dem Anbieter rechtzeitig mitgeteilt wird.

7. Rückerstattung und Bearbeitungsgebühren

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung bearbeitet.
Eine Bearbeitungsgebühr kann je nach Aufwand für jede Stornierung anfallen, außer bei Stornierungen bis 14 Tage vor Kursbeginn.

8. Kurse, die vom Anbieter abgesagt werden

Kann der Kursleiter einen Termin nicht wahrnehmen wird ein Ersatztermin gesucht.
Sollte der Anbieter den Kurs absagen müssen, erhalten alle Teilnehmer eine volle Rückerstattung.
Alternativ kann auf Wunsch ein Gutschein oder eine Umbuchung auf einen anderen Kurs angeboten werden.

Datenschutzerklärung